前段时间“是否应当送货上门”这一问题上了热搜，人们讨论的最多的还是是否能否在不经客户允许的情况下直接将放在自提柜，但是这个时候物流是否送货上门这个问题也进入了人们的视野。很多人说，都是送货上门的，物流为啥就不能送货上门？
知名物流公司解释物流是提供送货上门的服务的，但是要收取一定的费用，因为在一般的运输服务中送货上门这一路程并没有收取费用。一般的收费标准是根据货物重量和公里来计算的。如果客户需要发的货物比较少，可以选择走，是能送货上门的。但是如果货物比较多走物流的话，物流公司除非另有规定，一般是不会提供送货上门服务的。如果遇到了承诺送货上门不收取额外费用的物流公司，那么他们就是已经在运费中收取了这一部分费用了。
如果是非常需要这一项服务的话，可以与物流公司协商，一般是能提供这项服务的，但是如果很偏的话那就是例外了。是否送货上门在一定程度上取决于托运人是否选择送货上门，愿意支付这一过程的成本。现阶段，国内物流竞争非常激烈，物流运输成本也是非常高的。如果需要送货，物流公司也要综合考虑人员、车辆的成本以及装卸成本的。
综上所述，能免费送货上门而物流不能，在于其本质是不一样的，本身其成本就不一样，物流公司都是承接大件货的，本身这一阶段的物流成本就决定了这一现状。
